旅行社违约后果处理
发布时间：
2018-10-31
来源：
【旅行社违约后果处理】由于旅行社或履行辅助人原因影响合同履行，按下列情形处理：
(一)故意置换、减少游览游乐服务项目的，旅行社应当承担继续履行、采取补救措施的责任，或者赔偿旅游者完成遗漏、减少服务项目所需合理费用;
(二)旅行社或履行辅助人无正当理由拒绝履行合同，造成旅游者人身伤害、滞留目的地等严重后果的，应当赔偿旅游者因此造成的损失，支付旅游费用一倍以上、三倍以内的赔偿金;
(三)对旅游者在旅游行程中的人身损害，由旅行社承担赔偿责任，但因不可抗力、旅游者自身原因、履行辅助人之外的第三人造成的除外;
(四)旅行社或履行辅助人负责保管的旅游者行李物品报毁、灭失的，由旅行社负责赔偿，但因物品自然属性或者履行辅助人之外第三人造成的除外。
除旅行社与旅游者对前款第(三)、(四)项规定的赔偿有更高约定外，旅行社承担限额赔偿责任，具体数额和办法由国务院规定。
(一)故意置换、减少游览游乐服务项目的，旅行社应当承担继续履行、采取补救措施的责任，或者赔偿旅游者完成遗漏、减少服务项目所需合理费用;
(二)旅行社或履行辅助人无正当理由拒绝履行合同，造成旅游者人身伤害、滞留目的地等严重后果的，应当赔偿旅游者因此造成的损失，支付旅游费用一倍以上、三倍以内的赔偿金;
(三)对旅游者在旅游行程中的人身损害，由旅行社承担赔偿责任，但因不可抗力、旅游者自身原因、履行辅助人之外的第三人造成的除外;
(四)旅行社或履行辅助人负责保管的旅游者行李物品报毁、灭失的，由旅行社负责赔偿，但因物品自然属性或者履行辅助人之外第三人造成的除外。
除旅行社与旅游者对前款第(三)、(四)项规定的赔偿有更高约定外，旅行社承担限额赔偿责任，具体数额和办法由国务院规定。
